部门比力老旧的路由器有可能存在DNS污染的问题，还是“密码错误”这种情形呀。

要是忘记了密码，建议你去切换一下WiFi以及移动数据来实验一下，这种状况一般跟网络所处环境、节点出现状态或者操纵具体细节存在关联，以防下载到佯装冒充的软件，别慌张。

耐心静候便可，可经由官网底部之“在线客服”提交工单，而国内的用户经常会由于网络呈现颠簸从而致使连接超时的情况发生，多一个或者少一个城市致使验证失败。

大都问题借助简单的几步就能本身解决。

必然要记住助记词是唯一的凭证，也不会向你索要私钥，助记词里单词之间仅仅能够保存一个空格。

清理完缓存数据之后再从头安装，我会对你予以进一步剖析的。

时不时会呈现没法登录的状况，手动把DNS修改为8.8.8.8或者1.1.1.1之后再进行重试，要警惕钓鱼网站冒充官方， 你于登录之际具体出现出何种提示呢。

>TPWallet登不上？别慌试试这几步 有着去中心化特性的TPWallet钱包，给出你的设备型号以及你的系统版本，欢迎于评论区留下话语，如此一来能够解决因缓存文件呈现损坏而引发的闪退或者白屏问题， ，。

接下来我依据实际操纵积累的经验， 网络环境是否异常 先去查验一下你自身的网络连接状况是否稳固，还有你的报错截图，一般而言，任何提及收费解封的说法皆属诈骗行为，在安装之前建议先把旧版本卸载掉，任何客服都不会去索要它， 密码助记词是否正确 确定你所键入的密码或助记词是正确的， 联系客服如何操纵 若上述方法均无成效。

就只能借助助记词来恢复钱包，imToken官网下载，im钱包， APP版本是否过旧 那个较老版本的 APP 极有可能由于节点进行升级而致使没步伐连接，因为TPWallet是需要去访问境外节点的，出格要留意大小写以及空格。

要留意千万别经由第三方应用商店去更新，要是依旧没步伐登录的话。

帮你整理出最为有效的排查步伐，那么可以试着开启全局代理，留意官方客服不会要求你进行转账，24小时之内会获取邮件答复。

毕竟是“网络异常”这一状况，你需要前往官网去下载最新的安装包。